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Une question ?

Comment puis-je acheter l’or ?

Il suffit de placer votre ordre d’achat avec nous, par téléphone ou par e-mail, le prix est fixé immédiatement selon le cours du marché. Vous avez 72 heures pour nous faire parvenir votre règlement, par chèque ou virement.  Passé ce délai, votre commande peut être annulée à notre discrétion. Vos achats peuvent être livrés chez vous, à vos frais, ou gardés dans notre banque;  les frais de gardiennage et assurance s’élèvent à 1% de leur valeur par an, le premier année est gratuit.


C’est quoi « Compte poids » ?

C’est la façon le plus facile d’acheter l’or sans se soucier de la prime ou de la disponibilité. Vous pouvez acheter soit un nombre de grammes d’or précis, soit nous envoyer un chèque ou virement et nous créditons votre compte poids avec le nombre de grammes d’or que la somme reçue vous permet d’acheter.  Il n’y a pas de frais de garde et vous pouvez vendre de l’or de votre compte poids quand vous voulez. Si vous préférez le retirer, il suffit de nous préciser sous quelle forme vous souhaitez le prendre (pièces ou lingots) et vous paierez seulement la prime entre le prix de vente du jour de retrait de l’or compte poids et l’or dans la forme sélectionnée.  


Les pièces d’or sont livrées comment ?

Toutes les pièces d’or sont livrées sous scellés. Le numéro du sachet ou lingot sera marqué sur votre facture. Ceci vous permet d’opter pour le régime de taxe sur les plus-values qui vous permet de ne pas payer la taxe de 10.5% lors de la revente.  


Puis-je être payé en espèces ?

Non, depuis 1er août 2011 il n’est plus possible de payer ni de se faire payer en espèces pour les métaux précieux ou non précieux. Nous vous réglerons uniquement par virement bancaire ou par chèque.


Comment sa se passe ?

Inscrivez-vous pour ouvrir votre compte et dans quelques jours vous recevrez votre kit Chrono. Glissez vos objets dans le sachet et nous vous enverrons une offre dès réception. Nous vous règlerons par chèque ou par virement bancaire.


J'ai des bijoux modernes qui ne sont pas cassés, puis je avoir plus que leur prix d'or ?

Peut-être mais ne comptez pas trop dessus ! Nous pouvons payer plus que le prix d'or pour des bijoux de plus de 100 ans tels que les broches, bagues serties de pierres, boucles d'oreille, bracelets, et colliers à condition qu'ils soient dans un état parfait. Pour des bijoux modernes, il faut qu'ils soient signés des grandes marques (Patek Philippe, Rolex, Cartier, Boucheron, Chaumet, etc ..), soit sertis de diamants de plus de 10/100 de carats chacun. Nous vendons des bijoux d'occasion dans nos magasins pour environ un tiers de leur prix neuf, donc pour une marge raisonnable nous les achetons environ un cinquième ou un sixième de leur prix neuf. Inutile donc de nous envoyer vos bijoux modernes si vous espérez récupérer la moitié ou le tiers de leur prix d'achat !


J'ai des pièces de monnaie en argent, elles sont lourdes, comment les envoyer ?

Mettez-les dans des sacs et enroulez du scotch autour pour qu'il n'y ait pas de bruit. Mettez les sacs dans un grand carton, calez l'ensemble et fermez bien le carton avec du scotch. Envoyez-le en utilisant le bordereau dans votre pack OrChrono.  N'oubliez pas, ne nettoyez JAMAIS vos pièces, ça enlève leur valeur.


Je vois que vous déduisez une taxe de 11.5% sur mes transactions. Pourquoi ?

Le 11.5% est une taxe d'état que nous sommes obligés de prélever sur toute transaction de monnaies et lingots en or et argent. Nous la prélevons également sur les débris d'or destinés à la fonte. Il ne sera pas prélevé sur les bijoux que nous achetons.


Que faire en cas de perte de mon colis ?

Votre colis est assuré pour un maximum de 500 €. Il suffit de nous signaler que le colis est perdu et, si les recherches faites par La Poste sont infructueuses, nous vous rembourserons la valeur de votre envoi selon le nombre de grammes et le prix de l'or le jour de l'envoi avec un maximum de 500 €. Si vous voulez envoyer plus de 500 € d'or, demandez nous d'autres packs.

Comment vous joindre?


Par téléphone au 01 40 15 90 00, par internet au info@osprey.fr
Satisfait ou remboursé

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